Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Dem Kunden wird während 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde den schriftlichen Widerruf per Email oder Brief (Adresse gemäss Impressum) innerhalb der Frist an Wemodo abschickt.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Waren innert 10 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Wemodo angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Rücksendungen an Wemodo erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Wenn ein Artikel für mehr als CHF 75 versendet wird, empfiehlt Wemodo einen verfolgbaren Versanddienstleiter zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschliessen. Wemodo kann nicht garantieren, dass der zurückgesandte Artikel erhalten wurde.

Wemodo behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs angemessenen Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder dem Kunden in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird keine Rückerstattung oder Umtausch gewährt:

Bei reduzierten Artikel
Bei Hygiene-Artikel
Bei Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Bestandteile fehlen, die nicht auf unsere Fehler zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird.

Rückerstattung
Um Deine Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich zu informieren, dass wir Deinen zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung Deiner Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung wird Deine Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Deine Kreditkarte oder Deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, prüfe zunächst Dein Bankkonto erneut.
Wenden Dich dann an Dein Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Deine Erstattung offiziell verbucht wird.
Wende Dich dann an Deine Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Du all dies getan hast und Deine Rückerstattung immer noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter info@wemodo.ch.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an info@wemodo.ch.

Versand
Für Retouren bitten wir Dich, per Kontaktformular eine E-Mail an info@wemodo.ch zu senden, um die Rücksendung zu organisieren. Die aufgeführte Firmenadresse im Impressum entspricht NICHT der Rücksendeadresse. Sollten dennoch Artikel an diese Adresse zurückgesendet werden, können wir diese nicht berücksichtigen.

E-Mail: info@wemodo.ch